Правила проживания и предоставления услуг в гостевом доме «Семейный рай»
- Размещение в гостевом доме «Семейный рай» осуществляется только при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт, для детей — свидетельство о рождении
- Бронирование осуществляется на сайте в режиме on-line или по телефону, бронь сохраняется в течении 72 часа до внесения предоплаты не менее 10% от общей стоимости проживания.
- Режим работы гостевого дома «Семейный рай» – круглосуточный. Расчетный час – 12:00 , время заезда — 14:00 по местному времени.
- В стоимость проживания включено пользование детской площадкой, вызовом такси, аптечкой, швейным набором, утюгом и гладильной доской, вызовом скорой помощи.
- Перечень услуг за дополнительную плату :
- питание;
- услуги прачечной;
- пользование мангалом;
- игровые наборы для детей.
- Нахождение любых животных на территории гостевого дома «Семейный рай» только с разрешения администрации.
- Курение запрещено во всех помещениях отеля и местах общественного пользования (штраф 5000р). Места для курения оборудованы табличками.
- Запрещено передавать ключ другим лицам.
- Хранить особо ценные вещи (деньги, документы, драгоценности, ценные бумаги, кредитные карты) только в сейфе номера или сейфе администратора отеля.
- С 22:00 до 8:00 внутри здания и на территории сохраняется тишина. Запрещается включать на большую громкость телевизор, аудиосистему, шуметь.
- Уборка в номерах – 1 раз в три дня( по требованию). Смена постельного белья осуществляется один раз в 7 дней.
- Пребывание в номере посетителей разрешено с 8:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации гостевого дома «Семейный рай» и проживающего гостя. В случае, когда посетитель остается в номере после 23:00, необходимо провести оплату за дополнительное место. Общее количество проживающих гостей должно соответствовать количеству мест в номере.
- При причинении отелю материального ущерба по вине гостей и их посетителей, гостю необходимо возместить ущерб, согласно рыночной стоимости.
- При неоднократном нарушении правил проживания администрация гостевого дома «Семейный рай» имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). При этом стоимость проживания не возвращается.
- Территория гостевого дома «Семейный рай» входы, лестничные марши, общественные места контролируются видеокамерами. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества и имущества гостевого дома «Семейный рай».
- Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первому требованию гостя. Требования и жалобы рассматриваются не более 30 дней.